Sofortiger Umtausch

Selbst das beste Produkt kann manchmal kaputt gehen und selbst die beste Qualitätsmarke hat manchmal ein paar Reklamationen.

Keine 30 Tage auf eine Reparatur warten

Mit dem zusätzlichen Service "Sofortiger Umtausch" muss man nicht mehr darauf warten, dass das Produkt repariert und die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Fristen abgewickelt wird. Wenn der reklamierte Artikel in unserem Lager verfügbar ist und wir deine Reklamation erhalten, tauschen wir den alten Artikel sofort gegen einen neuen aus. Falls wir keinen Ersatzartikel vorrätig haben, erhältst du einen Gutschein für einen Neukauf im gleichen Wert bei uns. Verliere keine Zeit mit Warten und genieße sofort alle Produkte, die du gekauft hast.

Bei einem sofortigen Umtausch schalten wir die höchste Geschwindigkeit ein, damit das Wort "sofort" auch wirklich zutreffend ist. Wir sorgen dafür, dass der Umtausch reibungslos und in kürzester Zeit abläuft, denn deine Zufriedenheit steht bei uns wirklich an erster Stelle.

Weitere Informationen und Details zu diesem Dienst findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder nimm über den Kundendienst Kontakt mit uns auf.

Beispiel Nr. 1

• Du kaufst ein Piano für 425 €.
• Dazu kaufst du den zusätzlichen Service "Sofortiger Umtausch".
• Dein Piano geht noch innerhalb der Garantiezeit kaputt.
• Du schickst das Instrument zur Reklamation an uns und wir senden dir sofort ein neues Stück.

Beispiel Nr. 2

• Du kaufst einen Monitor für 213,98 €.
• Dazu kaufst du den zusätzlichen Service "Sofortiger Umtausch".
• Der Monitor hört noch innerhalb der Garantiezeit auf zu funktionieren.
• Du schickst ihn zur Reklamation an uns, aber wir haben keinen neuen auf Lager. Wir schicken dir einen Gutschein für den Kauf eines neuen Artikels im vollen Wert von 213,98 €.

Wie geht das?

• 1

  Service auswählen

  Klicke in deinem Warenkorb auf Sofortiger Umtausch, wenn du deinen Einkauf tätigst. Du kannst das auch für mehrere Produkte bei einem Einkauf tun.

• 2

  Service aktivieren

  Der Service Sofortiger Umtausch wird sofort nach der Zahlung aktiv. Der Endpreis in deinem Warenkorb wird automatisch um den Wert des zusätzlichen Services erhöht.

• 3

  Service in Anspruch nehmen

  Wenn du den Service Sofortiger Umtausch in Anspruch nehmen möchtest, brauchst du nur eine Reklamation anzumelden und eine Rechnung einzusenden. Wir werden die Ware ohne Wartezeit umtauschen.

FAQ